Evidencias de la Expocision sobre Weezo

A continuacion se muestran evidencias fotograficas de la Expocision elaborada en base al tema del Software Weezo el dia 23 de marzo del 2017

 

Solicitud por Boleta (Representacion)

SOLICITUD POR BOLETA

Fecha de inicio: 2/marzo/2017                                          Fecha de cierre: 2/marzo/2017

Nombre de usuario: Valeria del Carmen

Nombre de los técnicos: Carolina Cordova Hernadez, Ricardo Bustamante Escudero

Horario en que se puede encontrar el usuario: 8:19 am - 8:22 am

Teléfono del usuario: 937-153-62-41

Tipo de problema: Error 0xc000007

Descripción del problema: La aplicación no inicia correctamente y pide el cierre para continuar.

Observaciones: El usuario nos comunicó un problema con el juego ¨league of legends¨ en el que no se le permitía iniciar partida y marcaba una página de error (0xc000007), el cual resolvimos mandando un enlace a su correo electrónico.

Representacion sobre el Soporte a Distancia

A continuacion se presenta un video elaborado por el equipo No. 3 de la Esc. Prep. CBTis No. 93 del Submodulo II: Brinda Soporte Tecnico a Distancia

Nota: Debido a que el video es muy pesado para subirlo a esta plataforma, se opto por subirlo a la plataforma "YouTube".

Aqui el Link: https://youtu.be/qNK1bcKMStU

Aqui se muestran algunas fotos que fueron tomadas en la Representacion elaborada. 

Esto se hizo con el fin de entender el trabajo de Soporte de Asistencia Telefonica.